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民生银行业内首推5G手机银行 开创数字金融全新时代

2020-05-08 17:51 来源: 新华网 分享到:

  未来已来,将至已至。继5G手机、5G短信等5G应用出现后,国内首家5G手机银行震撼面市。近日,民生银行在业内首推5G手机银行,第一次将5G等前沿技术应用于移动金融领域,颠覆了传统手机银行服务模式,开创了数字金融的全新时代。

  5G技术具有高带宽、低延时、广连接等特性,5G网速可达到4G网速的10倍到100倍,随之而来可对诸多行业产生颠覆性改变。此次民生银行推出5G手机银行,即充分发挥了5G技术的优势特点,并结合人工智能、大数据、AR、物联网等先进技术,围绕“交互体验创新、智能服务创新”,着力打造了焕然一新的视觉交互形式、丰富多样的内容服务、体验流畅的语音交互入口、贴心温暖的远程银行专属服务、人工智能服务、优化升级的安全防护等亮点功能,实现了以技术为引领的移动金融创新变革。

  全新界面动起来。5G技术的高带宽、低延时,给视觉展示形式创造更多可能性。民生5G手机银行突破了原有手机银行应用的静态展现局限,将文字、图片、音频、视频等多种信息有机融合,从用户打开手机银行APP开屏页的第一秒起,到浏览首页背景、操作模块、信息展示、营销活动等所有信息,全部都“动”起来,带给用户全新酷炫的视觉呈现。此外,民生5G手机银行还创新为华为多款折叠屏手机用户,提供跨屏展示和同步操作功能,打造双屏幕、多维度的专享用户体验。

  语音交互全面升级。民生5G手机银行优化升级语音导航,用户只需说出自己所需要的服务,象征民生银行形象的小竹笋吉祥物“顶顶”即滑着滑板动画出场,提供敏捷的交互服务,人机对话,可直达用户所需要的服务,充分改变过去需用手工查找或输入搜索服务的模式,解放双手,便捷高效,还能避免误操作。

  视频服务丰富鲜活。5G网络对超高清视频有着良好的承载能力,视频服务成为5G技术最直接、最主要的应用形式。民生5G手机银行充分利用5G时代的视频服务能力,在内容和形式上进行全面创新,新增视频专区、互动点播等服务栏目,将产品服务信息转化为形象鲜活的动态视频,还提供财富讲堂、财经知识、子女教育、健康讲座、税务讲解等等生活百科式的内容服务,手机银行服务的丰富性、有趣性和直观性全面能提升。

  远程银行专业温暖。远程银行是民生银行为贵宾客户打造的一项特色服务,可为用户远程提供账户信息即时通、大额转账、卡片激活、密码管理、资产证明开具等众多服务。民生5G手机银行将远程银行服务范围拓展,为所有5G设备用户适配专属服务通道,足不出户享受贵宾级专业温暖金融服务。

  人工智能服务个性贴心。民生5G手机银行充分应用人工智能、机器学习技术,基于海量的金融数据,训练形成产品推荐模型、用户运营模型、数据产品模型,形成具备智能决策能力的智慧大脑。通过智能推荐、智能搜索、智能日历等多种功能载体,精准识别用户需求,在合适的时间将合适的服务推荐给合适的用户。

  安全保障牢固放心。民生5G手机银行应用新技术持续提升安全性,推出手机U宝,采用数字证书+安全芯片双重手段,为用户资金交易安全保驾护航。同时,数字证书植入手机,无需实物U宝,支持最高500万元转账、限额调整、私人银行代销产品签约等多种服务,应用范围更广泛,操作更便捷。

  此外,5G手机银行后续还将陆续推出更多基于AR(增强现实技术)、AI(人工智能技术)的智能应用服务;运用智能语音、NLP(自然语言处理)、仿真合成技术,打造具备虚拟形象和人工智能交互能力的仿真数字客服,为用户提供更加人性化、智能化的业务咨询及办理服务。

  近年来,民生银行高度重视科技金融发展,将打造“科技金融的银行”作为全行“三大战略”之一予以推进落实,并制定了科技金融战略三年发展规划,倡导以科技引领创新,探索并应用人工智能、大数据、5G、区块链、云计算等技术,全面带动业务实现创新发展,取得了突出成效,此次5G手机银行的率先问世即是该行科技金融创新的重大成果,代表银行业在数字化转型征程中迈出了坚实的一步,预示着行业发展新方向。

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